Percorso di contatto
Definiamo messaggi, pagine e moduli coerenti con l’offerta e con le informazioni necessarie per il primo confronto.
CRM e funnel · LIRA Agency
Una richiesta arriva. Fai in modo che abbia un seguito.
Colleghiamo il percorso che genera interesse con quello che gestisce le richieste. Un CRM, il sistema per organizzare le relazioni con i clienti, aiuta il tuo team a sapere chi seguire e qual è il prossimo passo.
Il punto di partenza
Il contatto non deve perdersi tra chat, email e fogli.
Una campagna può portare richieste pertinenti che restano senza risposta o senza aggiornamenti. Il funnel è la sequenza di passaggi dalla scoperta al contatto e alla decisione: lo progettiamo insieme alla gestione commerciale, così ogni fase ha uno scopo e un responsabile.
È il percorso da valutare se…
- Le richieste arrivano da più canali.
- Più persone seguono trattative e appuntamenti.
- Vuoi capire dove si interrompe il percorso verso la vendita.
Cosa facciamo
Un servizio concreto.
Un ruolo nel tuo marketing.
Le attività vengono scelte in base al punto di partenza e all’obiettivo. Ecco gli ambiti su cui possiamo lavorare.
Organizzazione del CRM
Impostiamo fasi, campi utili e criteri di assegnazione secondo il lavoro del tuo team.
Collegamenti
Valutiamo integrazioni tra sito, moduli e strumenti esistenti. Accessi, compatibilità e licenze vengono verificati prima dello sviluppo.
Gestione e misurazione
Concordiamo azioni di seguito e indicatori per leggere richieste, appuntamenti ed esiti registrati.
Dal lavoro agli strumenti
Cosa porti nella tua attività.
Materiali, configurazioni e decisioni devono essere utilizzabili. La proposta precisa quali risultati del lavoro consegniamo e cosa serve dal tuo team.
- 01
Mappa del percorso e delle fasi commerciali.
- 02
Configurazione e integrazioni previste dal progetto.
- 03
Regole condivise per aggiornare e seguire i contatti.
Come lavoriamo
Dal confronto al progetto.
- 01
Osserviamo
Ricostruiamo come arriva e come viene gestita una richiesta.
- 02
Configuriamo
Prepariamo fasi e strumenti sul processo concordato.
- 03
Verifichiamo
Proviamo i passaggi e accompagniamo l’utilizzo da parte del team.
Prima di iniziare, sai cosa stai affidando.
Concordiamo attività, tempi, responsabilità e investimento. Avvio, gestione continuativa, budget pubblicitario e costi di strumenti esterni sono distinti quando previsti. Le decisioni aziendali e la relazione commerciale restano al tuo team, salvo incarichi espliciti.
Valutiamo il tuo progettoPrima di scegliere
Le risposte ai dubbi più utili.
Possiamo tenere il CRM che abbiamo?
Sì, se consente il percorso necessario. Verifichiamo configurazione e integrazioni prima di suggerire una sostituzione.
Il sistema vende automaticamente?
Il sistema organizza e facilita il lavoro. Qualifica commerciale, trattative e decisioni restano alle persone incaricate, salvo attività esplicitamente concordate.
È adatto anche a pochi contatti?
Il beneficio dipende dalla complessità del processo. Per volumi ridotti può bastare una soluzione semplice: valutiamo il bisogno prima dello strumento.
Un percorso coordinato
Questo servizio lavora con gli altri.
Colleghiamo le attività che servono al tuo obiettivo. Se vuoi affidarci anche pianificazione e coordinamento continuativi, scopri il reparto marketing esterno.
Scopri il reparto marketing esterno →Per scegliere con più informazioni
Approfondisci prima di partire.
CRM per piccole imprese: a cosa serve e quando adottarlo
Cos’è un CRM, quali problemi risolve in una piccola azienda, come capire se ti serve e come introdurlo senza complicare il lavoro.
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Profilo, risposte rapide, etichette, catalogo e regole di buon senso: come organizzare WhatsApp perché diventi uno strumento di lavoro.
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Diamo un seguito chiaro alle tue richieste.
Raccontaci la tua attività, cosa vuoi migliorare e quali strumenti utilizzi. Partiamo da queste informazioni per valutare un progetto adatto a te.
Raccontaci il tuo obiettivo